Правила возврата

Оплата подписки SafeSurf VPN принимается в рублях (СБП, банковская карта), через Telegram Stars или криптовалютой. Подписка активируется сразу после подтверждения платежа.

Условия возврата средств

В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг возврат денежных средств после предоставления доступа, как правило, не осуществляется, за исключением случаев ниже.

• Возврат возможен, если услуга не была оказана по технической вине сервиса, либо доступ к подписке фактически не был предоставлен.
• Обратиться в поддержку с запросом на возврат нужно в течение 24 часов с момента оплаты: @Safe_SurfVPN (укажите Telegram ID и дату оплаты).
• Решение о возврате принимается индивидуально.
• Возврат не производится, если: доступ к аккаунту уже ограничен; запрос инициирован не самим пользователем; с момента оплаты прошло больше 24 часов; пользователем нарушено пользовательское соглашение.
• Прежде чем инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжную систему, обязательно обратитесь в поддержку — это условие использования сервиса.

Одобренный возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.